KONTAKT – INFORMACJA – POMOC

Na wiadomości odpowiadamy od poniedziałku do piątku w godz. 09:00 – 15:00.

Kochani! Z uwagi na charakter naszej pracy, gdzie skupienie przy grafice jak i produkcji jest bardzo ważne– nie zawsze jesteśmy dostępni pod telefonem.
Napisz do nas wiadomość e-mail na FB/IG  lub spokojnie poczekaj aż oddzwonimy 🙂

Kontakt e-mail w godzinach 8:00 do 16:00 : wedding@barvna.pl.

Kontakt telefoniczny w godzinach 09:00 do 14:00: +48 500 866 882

W okresie sezonu ślubnego pełnego MIŁOŚCI i zapytań, staramy się odpowiadać jak najszybciej- dlatego prosimy o wyrozumiałość i cierpliwość.
Gdyby jednak wiadomość z odpowiedzią zwrotną nie doszła w przeciągu 48h- prosimy o wiadomość.
Na maile otrzymane w soboty, niedziele oraz święta i dni wolne odpowiemy w godzinach oraz dniach pracy sklepu podanych powyżej.

Nie odpowiadamy na wiadomości SMS.

PRACOWNIA JEST NIECZYNNA W PONIŻSZE DNI:

8-12 czerwca

28 kwietnia- 3 maja 2023 oraz 12 maja

7-10 kwietnia 2023
_______

19 marca 2023
_______

17 lutego 2023
22 lutego 2023
__________
2-3 lutego 2023
27 stycznia 2023
6 stycznia 2023

Dni, w których pracownia jest nieczynna, nie wliczają się do czasu realizacji.

_______________

REKLAMACJE

1. Uszkodzenie produktu

podczas przesyłki: zdjęcia uszkodzonego elementu wraz z wewnętrznym sposobem pakowania i zabezpieczenia należy wysłać na nasz adres e-mail, w temacie wpisując ” uszkodzenie produktu- numer zamówienia” w przeciągu 3 dni od momentu otrzymania przesyłki.

2. Niezgodność zamówienia

Prosimy o wiadomość e-mail na wedding@barvna.pl w temacie wpisując numer zamówienia wraz z opisem oraz zdjęciami.
Nie przyjmujemy reklamacji telefonicznie.